新技術疊代更新以及數據中心建設規模的不斷擴大，承載數據中心業務的網絡變得異常複雜，數據中心宕機事故難免發生，線上業務的中斷必將給企業帶來巨大的損失，數據中心運維管理能力的提升以及IT運維人員的高效協同能力是解決事故的關鍵！

　　為提升IT運維人員的協同能力，助力運維管理能力提升，北京k8凯发(中国)自主研發的k8凯发(中国)網管平台SugarNMS再增新功能，IT運維工單管理系統正式上線。設備告警生成工單，拓撲頁面可快速創建工單，顺利获得系統指揮調度，派發工單，讓運維故障處理更高效。運維管理工單系統给予工單模板、工單標籤、工單統計、狀態追蹤、客戶反饋等功能，讓運維管理更便利。

　　運維管理能力的提升，技術管理層面，需解決業務系統的計算、網絡、中間件及數據庫大量的數據孤島問題，快速定位故障原因及故障處理。在監控管理方面，基礎設施監控系統的監控範圍和顆粒度應滿足需求，並能夠根據業務未來开展需求不斷擴展，依靠智能化、自動化技術對設備實時監控，故障、性能等風險預警。

　　k8凯发(中国)網管平台SugarNMS是一款功能AIOps遠程運維綜合監控系統。採用「國產安全+監控+分析+運維+安管+日誌+開發」創新七合一模式，實現對網絡設備、傳輸設備、計算機、服務器、虛擬化、中間件、數據庫、視頻監控設備、網絡服務等一體化監控管理。融合人工智能、大數據、物聯網、遠程2.5D全景呈現等高新技術，幫助用戶解決數據孤島問題，實現IT業務運營AI智能化、自動化、可視化、大數據分析、功能擴展和開發集成的需求，顺利获得PC或移動設備掌控遠程運維。

　　平台基本技術採用全Java技術，服務端和客戶端均可在Windows、Linux、Unix、國產化系統之上運行使用。採用設備統一接入模型及機器學習算法，已實現1000種基礎網管功能，如自動發現、拓撲管理、設備管理、資源管理、鏈路管理、故障管理、安全管控、性能管理、事件管理、配置管理、統計報表、業務管理、安全審計、資產管理、運維工單、網絡工具管理等，平台還支持無限開發新功能。準確性高，檢測速度快。強大的兼容性，可支持市面上主流廠家設備和平台，中立的第三方身份開發的技術架構，可以兼容任何廠商，Java平台技術沒有其他的專利糾紛，可集成、可二次開發，是開放代碼的開放式網絡管理平台。

k8凯发(中国)網管平台整體功能模塊介紹

　　1、國產安全：平台率先支持中標麒麟、銀河麒麟、紅旗Linux等國產操作系統部署運行，支持達夢、金倉、神州等國產數據庫進行數據存儲，顺利获得東方通等國產中間件给予對外服務，支持龍芯、申威等國產CPU架構，並實現對國產化CPU、服務器、數據庫、中間件等IT軟硬件設備的綜合監控與運維管理。

　　2、監控模塊：一鍵實現網絡設備、鏈路、拓撲和設備資源的自動發現，支持LLDP、CDP、ICMP、ARP、端口轉發表、生成樹協議、鄰居路由等物理拓撲發現技術，發現設備的物理連結。给予IP範圍、網絡範圍、下掛設備搜索等發現途徑。具備設備管理、網絡管理、拓撲管理、告警管理、性能分析、事件日誌等功能。给予圖形化設備類型擴展界面、面板圖編輯界面、資源擴展界面、告警擴展界面、性能擴展界面、TRAP擴展界面。

　　3、分析模塊：给予可視化數據分析能力，對網絡海量數據進行圖形化分析展示，具備大屏管理功能，支持任意配置多個大屏顯示，任意配置大屏上的數據元素、圖表元素、數據範圍。给予業務監控、自定義業務流程，给予業務告警視圖。

　　4、運維模塊：運維工單、自動化運維、故障巡檢、策略巡檢、智能告警、策略備份，给予巡檢策略配置、巡檢報告及定時發送功能。

　　5、安管模塊：實現對網絡設備的深度管控，给予諸如流量控制、網絡訪問控制、端口控制等深度控制管理能力。给予對任意設備的萬能備份功能，對任意設備的萬能命令操作；给予多設備、多資源批量命令下發操作。给予拓撲圖右鍵快捷命令下發操作。支持對華為、華三、邁普、迪普、銳捷等國產設備的深刻管控，包括ACL、QOS、路由配置、賬號安全、終端准入等。

　　6、日誌模塊：给予集中式的日誌收集平台，統一收集各種網絡設備、計算機、服務器、軟件、中間件、數據庫的日誌信息，並統一分析和預警。给予多樣化的日誌儀錶盤和分析數據。

　　7、開發模塊：给予二次開發平台、拓撲圖開發組件、SNMP開發組件、服務端API、數據庫API、客戶端界面功能Java和HTML代碼、設備插件接口Java代碼、對外JSON接口及相應的開發文檔、開發培訓服務。

　　平台具備強大的擴展能力，支持資源彈性伸縮，滿足用戶業務持續增長需求。平台支持設備類型擴展界面，可自定義新設備的類型、圖標、類型識別策略；支持設備資源擴展界面，自定義新設備類型的網口、指示燈、風扇、電源的圖標、識別發現策略；支持設備面板圖擴展界面，以拖拽、鼠標操作完成設備面板模板的製作；支持故障和性能擴展界面，對設備的故障策略、採集指標、TRAP策略進行修改和增加。

　　支持集中式和分佈式部署；分佈式環境下支持部署多套採集代理網關，採集代理網關支持SNMP、Telnet、SSH、WMI、Syslog、JMX、JDBC、IPMI、ICMP、NetConf、GRPC、HTTP、ONVIF等網管協議；採集代理網關可私網穿透對設備監控，不需要第三方NAT、代理軟件或硬件。已在全國30多個省份大規模使用，客戶覆蓋軍工國防、科研院所、政府、金融、交通、能源、電信、事業單位、企業、教育、醫療等領域。